Kebijakan Dukungan Pelanggan

e-baju berkomitmen memberikan layanan pelanggan yang ramah, cepat, dan membantu. Kami siap membantu pelanggan terkait produk, pemesanan, pembayaran, pengiriman, maupun kendala setelah pembelian.

1. Bantuan Pelanggan

Pelanggan dapat menghubungi e-baju untuk mendapatkan bantuan mengenai:

• Informasi produk dan ketersediaan.

• Pemesanan dan pembayaran.

• Status dan pengiriman pesanan.

• Penukaran atau pengembalian barang.

• Kendala lainnya yang berkaitan dengan pesanan.

2. Jam Layanan

Layanan pelanggan tersedia pada:

Senin – Sabtu, 09.00 – 17.00 WIB

Pesan yang diterima di luar jam layanan akan kami tanggapi pada jam operasional berikutnya.

3. Informasi Pesanan

Untuk mempercepat proses bantuan, pelanggan disarankan memberikan nomor pesanan dan informasi yang diperlukan saat menghubungi kami.

4. Waktu Respons

Kami akan berusaha memberikan respons secepat mungkin. Waktu respons dapat berbeda tergantung jumlah pertanyaan dan tingkat kesulitan masalah yang perlu ditangani.

5. Hubungi Kami

Untuk mendapatkan bantuan, silakan menghubungi e-baju melalui kontak yang tersedia pada halaman Hubungi Kami.

Kami menghargai setiap pertanyaan, masukan, dan saran dari pelanggan sebagai bagian dari upaya kami meningkatkan pelayanan e-baju.